Chính Sách Bảo Mật — 49bet

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 49bet, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau đây nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, số CMND/CCCD/Hộ chiếu, ảnh chân dung (theo yêu cầu KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB, v.v.), số ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay.
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, thời gian truy cập, trò chơi đã tham gia.
• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt web, múi giờ (ICT, UTC+7) và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu cookie: Cookie phiên đăng nhập, cookie phân tích và cookie tùy chỉnh giao diện (xem chi tiết tại Điều 8).

49bet sử dụng thông tin cá nhân của người chơi cho các mục đích hợp pháp sau:

• Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xác minh danh tính (KYC) và xử lý giao dịch tài chính.
• Ngăn chặn gian lận, rửa tiền, đa tài khoản và các hành vi vi phạm khác theo quy định tại Điều khoản Sử dụng.
• Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản, chương trình khuyến mãi và thay đổi chính sách qua email hoặc SMS.
• Cải thiện chất lượng dịch vụ, phân tích hành vi người dùng và cá nhân hóa trải nghiệm trên nền tảng 49bet.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và phối hợp với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp.
• Hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp, khiếu nại khi phát sinh.

49bet cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

49bet xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi dựa trên các cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược theo thỏa thuận người chơi đã chấp nhận khi đăng ký.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu nhằm tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính, chống rửa tiền và báo cáo theo quy định pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Phân tích dữ liệu để phát hiện gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của hệ thống và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Sự đồng ý: Gửi thông tin marketing, khuyến mãi và nội dung cá nhân hóa — người chơi có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

49bet có thể chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi trong các trường hợp giới hạn sau, và chỉ ở mức độ tối thiểu cần thiết:

• Đối tác thanh toán: Các đơn vị xử lý giao dịch như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay — chỉ nhận thông tin cần thiết để hoàn tất giao dịch.
• Nhà cung cấp trò chơi: Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play và các studio khác — nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để cung cấp nội dung trò chơi.
• Dịch vụ bảo mật: Các đối tác phát hiện gian lận và xác minh danh tính bên thứ ba nhằm bảo vệ toàn vẹn hệ thống.
• Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu bởi lệnh tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng thông tin cho mục đích riêng của họ.

49bet triển khai nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS/SSL 256-bit trên toàn bộ kết nối.
• Lưu trữ mật khẩu dưới dạng băm một chiều (bcrypt) — ngay cả nhân viên 49bet cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA) tùy chọn cho tài khoản người chơi nhằm tăng cường bảo mật đăng nhập.
• Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát xâm nhập bất thường 24/7 bởi đội ngũ bảo mật chuyên nghiệp.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập.
• Phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt — mỗi nhân viên chỉ được truy cập đúng phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.

49bet lưu trữ dữ liệu cá nhân của người chơi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu nghĩa vụ pháp lý.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về kế toán và chống rửa tiền.
• Dữ liệu cookie và phân tích: Tối đa 13 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết yêu cầu.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại danh tính người chơi.

Một số đối tác cung cấp dịch vụ của 49bet có thể đặt máy chủ ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong các trường hợp chuyển dữ liệu quốc tế, 49bet đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức có tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn.
• Áp dụng các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses) để ràng buộc bên nhận về nghĩa vụ bảo mật.
• Người chơi sẽ được thông báo khi có thay đổi đáng kể trong chính sách chuyển dữ liệu quốc tế.

49bet sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chỉnh của người dùng như ngôn ngữ, bố cục giao diện và cài đặt thông báo.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên website nhằm cải thiện hiệu suất nền tảng.
• Cookie marketing: Được sử dụng để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích người chơi (chỉ khi có sự đồng ý).

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của 49bet.

Bên cạnh các biện pháp bảo mật từ phía 49bet, người chơi cũng đóng vai trò quan trọng trong việc bảo vệ tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị:

• Sử dụng mật khẩu mạnh gồm ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả thành viên gia đình hoặc nhân viên hỗ trợ 49bet (chúng tôi không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn).
• Đăng xuất tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị dùng chung.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để thêm một lớp bảo vệ cho tài khoản.
• Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ qua email [email protected] nếu phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trong tài khoản.

49bet có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải trên trang này kèm theo ngày cập nhật mới nhất. Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người chơi, 49bet sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới.